6月15日起亚马逊执行这一退货政策Prepaid Returns Label

17-Jun- 2020
最近亚马逊发布通知称,从6月15日起,所有专业卖家都将加入亚马逊的Prepaid Returns Label计划。



亚马逊为了简化买家退货退款流程,只要符合平台退货政策,系统会自动授权退款,并为买家提供预付退货标签(Prepaid Returns Label)。据了解,这个政策之前就已经实施,现在是推广至所有卖家。

预付退货标签主要是针对自发货卖家,目标是减少卖家的处理时间,以及降低退货不满意率。卖家可以从退款中扣除退货费用。

如果卖家不希望用户退回产品,比如产品运输时摔坏了或者液体泄漏了,亚马逊还有一项功能是Returnless Refunds(仅退款无需退货),卖家设置后系统会自动处理退款并告知买家无需退货。

即使买家打印了预付退货标签,只要没有真正退货,亚马逊也不会扣除这个费用。卖家仍然有时间处理退款,并向消费者发送无需退货的信息。


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